Handelsbetingelser

Handelsbetingelserne er opdateret 20. august 2023.

Oplysninger om webshoppen

Tovi ApS
Kirkevej 1
4241 Vemmelev
Tlf. 21977300
CVR 38194186
info@tovi.dk

Forsendelse

Alle varer købt på Tovi.dk er digitale, som efter køb kan downloades via et download link, som sendes.

Priser
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Der påløber ikke yderligere gebyrer eller omkostninger.
Kreditkortgebyr for betaling med Kreditkort betales af Tovi ApS.

Betaling 
Hos Webklodser.dk kan du bestille dine varer online og betale på følgende måde:

• Visa betalingskort, herunder Visa Dankort, Visa Electron, Visa Debit.
• Mastercard betalingskort, herunder MasterCard Debit.
• Maestro betalingskort.
• MobilePay
• PayPal
• EAN nummer, kun for offentlige virksomheder.

Ved betaling med betalingskort/MobilePay hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes.

Fortrydelsesret

Der ydes ingen returret på digitale produkter.

Reklamation
Køber du et produkt som viser sig at være fejlbehæftet, skal Tovi ApS opdatere dette snarest muligt.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Tovi ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen (inden for to måneder er altid inden for rimelig tid). Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Tovi APS. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Ovenstående er vejledende og vi vil på alle måder prøve at afhjælpe evt. problemer der skulle opstå med den vare, du har indkøbt hos Tovi ApS, også efter den normale reklamationsret, så vidt det er muligt.

  
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Tommy Westerdahl på mail: info@tovi.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, 
Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. 
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og 
højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et 
gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her 
- http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
 Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 
 IP-adressen på den PC/enhed, du har læst siden fra
 Din geografiske placering, da du besøgte vores webshop
 Hvilke sider, du har besøgt på hjemmesiden
 Dine betalingsoplysninger i forbindelse med køb fra hjemmesiden
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at du kan gennemføre et køb og vi kan levere varen til dig.

Når du gennemfører betalinger med betalingskort på tovi.dk er det vores samarbejdspartner QuickPay eller NETS, som du afleverer dine kortoplysninger til. NETS & QuickPay er godkendt efter PCI (Payment Card Industri – Data Security Standard). tovi.dk har således ikke adgang til dine kortoplysninger.

Vælger du betaling med EAN-faktura videregiver vi EAN, navn, adresse og kontaktperson til Nemhandel Fakturablanketten v/Erhvervsstyrelsen. Oplysningerne opbevares kun i få sekunder hos Erhvervsstyrelsen, hvorefter de slettes.

Vi benytter Dinero til faktura og derfor overføres faktura & leverings information til Dinero.

 
Personoplysningerne registreres hos Tovi ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.tovi.dk er webshopejer Tommy Westerdahl.  
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@tovi.dk.  

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20. august 2023